Política de reembolso
📄 Política de devoluciones y reembolsos
Devoluciones de artículos preparados
Los artículos que ya han sido preparados pueden devolverse dentro de un plazo de 14 días desde la entrega del artículo.
El plazo se amplía automáticamente cuando coincide con fines de semana o festivos.
El cliente debe encargarse del envío de la devolución.
No se aceptan devoluciones de artículos vendidos mediante POS.
No se aplica cargo por reposición, salvo que se indique lo contrario.
Cancelaciones de artículos no preparados
Los artículos que aún no han sido preparados pueden cancelarse hasta el momento en que el artículo entre en preparación.
Aplicación de las reglas
Las reglas de devolución y cancelación se aplican únicamente a los artículos comprados después de activar o actualizar estas reglas.
Artículos de venta final
Los productos marcados como venta final no admiten devoluciones ni cancelaciones.
Esta condición puede aplicarse por colecciones o por productos individuales.
Condiciones del artículo devuelto
Para aceptar una devolución, el artículo debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y con todos sus accesorios y embalaje original.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se procesa en un plazo de 3 a 7 días laborables.
El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra.